Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito tendeascona.ch è:
Team Maurizio Fabbi Sagl
Strada della Brima 15a
6612 Ascona
Svizzera
IDI: CHE-132.905.443
Registro di commercio: CH-501.4.030.948-1
Telefono: +41 79 636 30 05
E-mail: team@tendeascona.ch
Sito web: tendeascona.ch
Rappresentante legale: Toni Stoilov, socio e gerente con firma individuale.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come Team Maurizio Fabbi Sagl raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali delle persone che:
- visitano il sito tendeascona.ch;
- compilano un modulo di contatto;
- richiedono informazioni, consulenze o sopralluoghi;
- richiedono assistenza o riparazioni;
- contattano l’azienda tramite telefono, e-mail o WhatsApp;
- interagiscono con mappe, contenuti social o altri servizi incorporati nel sito.
Il trattamento avviene principalmente nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, della relativa ordinanza e delle altre disposizioni applicabili.
3. Cosa sono i dati personali
Sono dati personali tutte le informazioni che riguardano una persona identificata o identificabile.
A seconda del modo in cui utilizzi il sito o contatti l’azienda, possiamo trattare:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo dell’immobile o del luogo dell’intervento;
- contenuto della richiesta;
- informazioni relative al progetto o al problema segnalato;
- fotografie, misure o documenti inviati volontariamente;
- dati relativi a sopralluoghi, preventivi, ordini e interventi;
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate e interazioni effettuate;
- dati tecnici e registri di sicurezza;
- preferenze relative ai cookie.
Ti invitiamo a non trasmettere attraverso i moduli dati personali particolarmente sensibili o informazioni non necessarie alla gestione della richiesta.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- rispondere alle richieste di contatto;
- comprendere le esigenze del cliente;
- organizzare appuntamenti e sopralluoghi;
- preparare preventivi e proposte;
- fornire prodotti e servizi richiesti;
- eseguire installazioni, manutenzioni e riparazioni;
- gestire comunicazioni con clienti, fornitori e partner;
- fornire assistenza dopo l’installazione;
- gestire obblighi amministrativi, contrattuali e contabili;
- proteggere il sito da spam, accessi abusivi e attacchi informatici;
- verificare il corretto funzionamento tecnico del sito;
- analizzare, quando consentito, l’utilizzo delle pagine;
- adempiere obblighi legali;
- tutelare o far valere i diritti dell’azienda.
I dati vengono trattati in modo proporzionato e soltanto per finalità riconoscibili e connesse al rapporto con la persona interessata.
5. Moduli di contatto e richieste di consulenza
Quando compili un modulo del sito, trattiamo i dati inseriti per comprendere la richiesta e risponderti.
Le informazioni possono essere utilizzate per:
- ricontattarti;
- richiedere dettagli aggiuntivi;
- effettuare una prima valutazione;
- concordare un sopralluogo;
- preparare un preventivo;
- organizzare un intervento di assistenza.
L’invio di un modulo non comporta automaticamente la conclusione di un contratto.
Quando invii fotografie o documenti, assicurati di avere il diritto di trasmetterli. Evita, per quanto possibile, di includere persone riconoscibili, targhe, documenti personali o altre informazioni non necessarie.
6. Comunicazioni tramite e-mail e telefono
Quando contatti Team Maurizio Fabbi Sagl tramite e-mail o telefono, vengono trattati i dati necessari per rispondere alla richiesta e gestire il rapporto commerciale.
Le comunicazioni possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta, del progetto, dell’assistenza e degli eventuali obblighi legali.
7. WhatsApp
Il sito può contenere un collegamento che permette di contattare Team Maurizio Fabbi Sagl tramite WhatsApp.
Quando scegli di utilizzare WhatsApp, i dati comunicati vengono trattati anche dal fornitore del servizio e dalle società a esso collegate, secondo le rispettive condizioni e informative sulla protezione dei dati.
A seconda delle impostazioni e dell’utilizzo possono essere trattati, ad esempio:
- numero di telefono;
- nome del profilo;
- contenuto dei messaggi;
- fotografie e documenti inviati;
- data e ora delle comunicazioni;
- informazioni tecniche sul dispositivo.
L’utilizzo di WhatsApp è facoltativo. Puoi sempre contattare l’azienda tramite telefono o e-mail.
8. Hosting e registri tecnici
Il sito tendeascona.ch è ospitato presso:
Infomaniak Network SA
Ginevra
Svizzera
Nell’ambito dell’hosting possono essere trattati automaticamente dati tecnici, come:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- pagina consultata;
- tipo di browser;
- sistema operativo;
- sito o pagina di provenienza;
- messaggi di errore;
- registri necessari alla sicurezza.
Questi dati vengono utilizzati per:
- rendere disponibile il sito;
- individuare problemi tecnici;
- garantire la stabilità del servizio;
- prevenire utilizzi abusivi;
- proteggere l’infrastruttura informatica;
- analizzare eventuali incidenti di sicurezza.
I dati relativi all’hosting e ai registri tecnici sono conservati sui sistemi di Infomaniak in Svizzera.
9. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili.
I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente o informazioni memorizzate dal browser. Possono essere utilizzati per garantire il funzionamento del sito, conservare preferenze, misurare le visite o caricare servizi esterni.
Cookie tecnicamente necessari
I cookie tecnicamente necessari permettono funzioni essenziali, come:
- sicurezza del sito;
- funzionamento dei moduli;
- gestione della sessione;
- memorizzazione delle preferenze relative ai cookie;
- corretta visualizzazione delle pagine;
- prevenzione di spam e abusi.
Questi cookie possono essere utilizzati senza una scelta separata quando sono necessari al funzionamento o alla sicurezza del servizio richiesto.
Cookie analitici e servizi esterni
Cookie analitici e servizi esterni non necessari vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso il banner dei cookie.
L’utente deve poter:
- accettare tutti i cookie;
- rifiutare quelli non necessari;
- scegliere le singole categorie;
- modificare o revocare la propria scelta.
Le preferenze possono essere modificate attraverso il collegamento “Impostazioni cookie” presente nel sito.
10. Google Analytics 4
Il sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi fornito da Google.
Google Analytics permette di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come:
- pagine visitate;
- durata della visita;
- interazioni con le pagine;
- tipo di dispositivo;
- browser e sistema operativo;
- provenienza approssimativa della visita;
- eventi tecnici e di navigazione.
Google Analytics viene configurato in modo da rispettare le preferenze espresse attraverso il banner dei cookie.
I cookie analitici e la raccolta completa dei dati vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso la relativa scelta, secondo la configurazione tecnica adottata.
I dati possono essere trattati da Google e dalle società collegate anche al di fuori della Svizzera.
Puoi revocare la scelta in qualsiasi momento attraverso le impostazioni cookie del sito.
11. Google Maps
Il sito può integrare Google Maps per mostrare la posizione dell’azienda.
Quando una mappa viene caricata, Google può ricevere dati come:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- browser utilizzato;
- pagina visitata;
- interazioni con la mappa;
- informazioni sulla posizione, se autorizzate dall’utente o dal dispositivo.
La mappa viene caricata secondo le preferenze espresse attraverso il banner dei cookie. In alternativa, può essere mostrato un semplice collegamento esterno a Google Maps.
Visitando direttamente Google Maps si applicano le condizioni e l’informativa sulla protezione dei dati di Google.
12. Google reCAPTCHA
I moduli del sito possono essere protetti tramite Google reCAPTCHA.
Il servizio viene utilizzato per distinguere le richieste inviate da persone reali da quelle generate automaticamente e per proteggere il sito da spam, abusi e attività fraudolente.
Durante il controllo possono essere trattati dati tecnici e comportamentali, come:
- indirizzo IP;
- informazioni sul browser;
- tipo di dispositivo;
- data e ora della richiesta;
- movimenti e interazioni con la pagina;
- cookie già presenti nel browser;
- informazioni necessarie alla valutazione del rischio.
reCAPTCHA viene utilizzato in relazione ai moduli protetti e può trasmettere dati a Google.
Utilizzando un modulo protetto, l’utente prende atto che la verifica è necessaria per proteggere il sito e gestire correttamente la richiesta.
13. Feed e contenuti social
Il sito può mostrare feed, fotografie, post o altri contenuti provenienti da Instagram, Facebook o ulteriori social network.
Quando un contenuto social incorporato viene caricato, il relativo fornitore può ricevere informazioni come:
- indirizzo IP;
- pagina visitata;
- browser e dispositivo;
- data e ora dell’accesso;
- interazioni effettuate;
- eventuale account social già collegato nel browser.
I contenuti social non necessari vengono caricati secondo le preferenze espresse attraverso il banner dei cookie.
I semplici collegamenti ai profili social non comportano invece il caricamento automatico del contenuto esterno. Il trattamento da parte del social network inizia quando l’utente apre volontariamente il relativo collegamento.
14. Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti gestiti da produttori, partner, fornitori o altre terze parti.
Team Maurizio Fabbi Sagl non controlla le modalità con cui tali siti trattano i dati personali.
Prima di utilizzare un servizio esterno, ti consigliamo di consultarne l’informativa sulla protezione dei dati.
15. Fornitori e destinatari dei dati
Nella misura necessaria, i dati possono essere trattati o comunicati a:
- fornitore di hosting;
- manutentori e sviluppatori del sito;
- fornitori di posta elettronica;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- consulenti amministrativi, fiscali o legali;
- produttori e fornitori coinvolti nel progetto;
- tecnici e professionisti incaricati;
- fornitori di strumenti analitici;
- fornitori di mappe e contenuti incorporati;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I fornitori ricevono soltanto i dati necessari all’esecuzione dei rispettivi compiti.
16. Comunicazione di dati all’estero
Alcuni fornitori digitali, in particolare Google, Meta e WhatsApp, possono trattare dati in Paesi diversi dalla Svizzera.
Quando i dati vengono comunicati all’estero, Team Maurizio Fabbi Sagl tiene conto delle disposizioni svizzere applicabili e, quando necessario, delle garanzie predisposte dai fornitori, come:
- decisioni di adeguatezza;
- clausole contrattuali riconosciute;
- misure tecniche e organizzative;
- altre garanzie previste dalla legge.
Nonostante tali misure, il trattamento all’estero può comportare rischi differenti rispetto al trattamento effettuato esclusivamente in Svizzera.
17. Durata della conservazione
I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- le richieste senza seguito vengono cancellate o anonimizzate quando non sono più necessarie;
- le comunicazioni relative a progetti e interventi possono essere conservate per la durata del rapporto;
- i dati relativi a clienti, preventivi, contratti e lavori possono essere conservati per adempiere obblighi legali o tutelare diritti;
- la documentazione contabile viene conservata secondo i termini previsti dalla legge;
- i registri tecnici vengono conservati per periodi limitati, salvo incidenti o esigenze di sicurezza;
- le preferenze relative ai cookie vengono conservate per il periodo configurato nel sistema di gestione del consenso.
18. Sicurezza dei dati
Team Maurizio Fabbi Sagl adotta misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati personali da:
- perdita;
- accesso non autorizzato;
- modifica;
- divulgazione;
- utilizzo abusivo;
- distruzione.
Nessuna trasmissione tramite Internet può tuttavia essere considerata completamente priva di rischi.
Per l’invio di documenti o informazioni particolarmente riservate, è consigliabile contattare preventivamente l’azienda.
19. Diritti delle persone interessate
Nei limiti previsti dalla legislazione applicabile, puoi chiedere:
- se vengono trattati dati personali che ti riguardano;
- l’accesso ai tuoi dati;
- la rettifica di dati inesatti;
- la cancellazione di dati non più necessari o trattati illecitamente;
- la cessazione di determinati trattamenti;
- la limitazione del trattamento, quando applicabile;
- la consegna o trasmissione dei dati, quando prevista;
- la revoca del consenso con effetto per il futuro.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:
Per proteggere i dati da richieste abusive, potremmo chiederti le informazioni necessarie per verificare la tua identità.
20. Modifiche dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche:
- legislative;
- organizzative;
- tecniche;
- relative ai servizi utilizzati dal sito.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.